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打造支付行业领军品牌

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一个做支付的,不拜访客户,不发信息又不回访,凭啥你有业绩!

  • 发表时间:2021-03-25 15:21:23
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  做支付最重要的素质是什么?

  不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。德轩不否认这些素质的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。

  做支付最重要的素质是坚持

  做支付没有坚持是不会成大器的

  坚持在同一行业做下去

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  虽然各行业的销售原理是通的,但想要完全了解支付行业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且交易量与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。

  很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这非常不利于你的成长。

  坚持在同一家公司做下去

  很多人没有定性,经常换牌子。很多人以为做一个品牌没做起来,换牌子就会做得很好,以为跟客户代理沟通的很好,无论你到什么地方客户和代理都会跟着你,这就大错特错了。

  首先,三个月没有业绩有可能第四个月就出业绩,前三个月有可能是积累,而恰恰这时候放弃了,就像烧开水烧到99度不烧了,再加一把火水就开了,可火停了。

  其次,客户认同你,不仅仅是认同你这个人,大家想一想,客户每天接触的那么多的做支付的,凭什么记住了你?销售人员必须记住客户和代理认同你是认同你和你代理的产品。大部分的销售人员都会有这样的体会:之前沟通很好的客户和代理换了牌子后沟通就很难进行了。

  再次,坚持一个品牌做,只要你勤奋,坚持下去就会有业绩,而且很容易获得圈外人的认可,认可的人多了,你还怕没有代理吗?

  不会游泳的人,换游泳池是没用的。

  坚持客户跟踪与维护

  很多新人代理,在客户和可能被开发的下级表示了有意向后(可能一个月后、两个月后),就开始了积极跟踪。一开始,表现了一定的积极性,比如发发短信、打打电话等等,可维持时间不长,渐渐地与他们沟通的次数少了,短信也不发了,电话也不打了,很快,他们就给你忘了。

  其实做支付比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通(当然沟通也要有度),能否做到用更多的沟通手段,让客户和代理对你产生好感,从而记住了你而不是你的竞争对手。

  支付从业都应该知道,销售不是结束,而是服务的开始,也就是说与客户成交后,我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通,做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。

  坚持学习

  现在的竞争环境非常激烈,支付从业者只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平,而这些对职业成长是非常有帮助的。必须将“活到老,学到老”的观念植入自己的脑海里,不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。

  (1)可以多跑跑,系统地学习知识,参加参加各种培训,参加精兵训练营。

  (2)多关注关注行业相关的公众号,(比如德轩学堂)看看圈内最新消息,各家产品的最新动向,最新政策,要知道,知己知彼才能百战不殆。

  (3)买书阅读。书本阅读是最好的学习方法,效果最好。选书的时候要注意,多看提升格局以及提高销售技巧类的书,要系统地看,不要太杂同时要做好阅读笔记。

  (4)经常做总结。总结也是学习的一个方法,对过往的经验、日常感悟、生活所见及时总结,只有总结才能提升,只有总结才能升华。


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